Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles traitées dans le cadre de BSensei PC est REGE Michael EI, exerçant sous le nom commercial BSensei Technologies.

Contact : contact@bsensei-technologies.com.

Selon les services utilisés, BSensei PC peut traiter les informations nécessaires à la création et à la gestion du compte client, notamment :

• identité et coordonnées ;
• adresses de facturation et de livraison ;
• configurations et commandes ;
• demandes de devis et messages échangés ;
• documents commerciaux et acceptations électroniques ;
• informations de livraison et de suivi ;
• références et états de paiement ;
• informations techniques strictement nécessaires à la sécurité et à l’authentification.

Les données sont utilisées pour :

• répondre aux demandes précontractuelles ;
• créer et sécuriser les comptes clients ;
• préparer, conclure et exécuter les commandes ;
• gérer les paiements, factures et livraisons ;
• assurer le service après-vente ;
• respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;
• prévenir les abus et protéger les services.

Les traitements reposent selon les cas sur l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles, une obligation légale, l’intérêt légitime de sécuriser le service ou le consentement lorsque celui-ci est requis.

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour fournir le service.

Les principaux prestataires techniques susceptibles d’intervenir sont notamment :

• IONOS pour l’infrastructure et l’hébergement ;
• Stripe pour le traitement sécurisé des paiements ;
• Resend pour certains emails transactionnels ;
• les transporteurs ou opérateurs logistiques nécessaires à l’exécution d’une livraison.

Les données complètes de carte bancaire ne sont pas enregistrées dans les fichiers clients BSensei PC.

Les données ne sont conservées que pendant une durée compatible avec la finalité pour laquelle elles ont été collectées et avec les obligations légales applicables.

Les documents comptables et pièces justificatives devant être conservés en application de la réglementation peuvent l’être pendant dix ans. Les autres informations sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, sous réserve des obligations légales et de la gestion des éventuels litiges.

BSensei PC peut utiliser des cookies ou mécanismes techniques strictement nécessaires à l’authentification, à la sécurité, au fonctionnement du compte client et à la conservation des préférences essentielles.

Tout traceur non strictement nécessaire ajouté ultérieurement devra faire l’objet des informations et, lorsque la réglementation l’exige, du consentement préalable approprié.

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre afin de réduire les risques d’accès non autorisé, de perte, d’altération ou de divulgation des informations.

Les mots de passe clients ne sont pas conservés en clair.

Dans les conditions prévues par le RGPD et la loi Informatique et Libertés, toute personne concernée peut demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement ou exercer son droit d’opposition. Le droit à la portabilité s’applique dans les situations prévues par la réglementation.

Les demandes peuvent être adressées à contact@bsensei-technologies.com.

Une réclamation peut également être introduite auprès de la CNIL.